Für gelingende Kommunikation und Informationsfluss gibt es grundlegende Erfahrungswerte, die in Form wissenschaftlich begründeter Kommunikations- und Gesprächsführungsmodelle lehr- und lernbar sind. Gleichzeitig entwickelt jedes Team idiomatische Muster der Interaktion, die nicht pauschal bewertet werden sollten, sondern auf ihren Nutzen für das Team hin zu prüfen sind – auch Interaktionsformen, die auf den ersten Blick kontraproduktiv erscheinen, haben sich nicht ohne guten Grund entwickelt. Diesen gemeinsam zu durchschauen und gegebenenfalls durch zieldienlichere Strategien zu adressieren, ist der Kern jeder Kommunikationsentwicklung. Impulse für erfolgreiche Interaktionsmuster können dabei sowohl aus den Erfahrungen des Teams selbst als auch aus gut erforschten Kommunikationskonzepten kommen.

Ihr Nutzen:

• Klartext schaffen – Finden Sie Kommunikationsformen und Informationsprozesse, bei denen das, was ankommen soll, dort ankommt, wo es ankommen soll.
• Effizienz entwickeln – Tauschen Sie Informationen auf Arten und Wegen, bei denen die Beteiligten ihre Zeit und Energie sinnvoll nutzen.
• Konflikte zu Chancen machen – Lernen Sie, Unstimmigkeiten als Rückmeldungen über wertvolle Bedürfnisse und Diversität zu verstehen und nutzbar zu machen
• Konstruktives Feedback – Gestalten Sie Reflexion und Rückmeldung so, dass alle ihr Gesicht wahren und wertvolle Informationen über Veränderungsrichtungen erhalten
• Wertschätzung auf Augenhöhe – Kultivieren Sie anerkennende Rückmeldungen, auf deren Grundlage Menschen ihren Beitrag sehen und sich weiterentwickeln können

Mein Beitrag:

• Analyse und Gestaltung von Kommunikations-, Interaktions- und Informationsprozessen im Team und mit dessen Nahtstellen
• Mediation, Konfliktberatung und Konfliktmoderation für Einzelne oder Gruppen
• Erlebnisaktivierende Praxisberatung zu herausfordernden Kommunikationssituationen innerhalb und außerhalb des Teams
• Workshops und Fortbildungen zu Konstruktiver Kommunikation nach Marshall Rosenberg sowie anderen praxiserprobten Kommunikationskonzepten
• Workshops und Fortbildungen zu Konfliktmanagement, Konfliktklärung und Mediation
• Formen und Rituale für konstruktive Rückmeldungen und Wertschätzung