Wenn Unterschiede aufeinanderprallen und wir dadurch wichtige Anliegen als bedroht erleben, sprechen wir von „Konflikten“. Sehen wir keine andere Lösung für die Situation, als dass der andere sein Verhalten ändert, eskaliert es häufig. Denn da in der Regel jede Partei aus ihrer Sicht nachvollziehbare Gründe für ihre Verhaltensweisen und Standpunkte hat, halten auch alle Beteiligten verständlicherweise eine Änderung Ihrer Strategie nicht für sinnvoll. Die Frage ist also, wie wir mit diesen bleibenden Unterschieden umgehen können, so dass wir trotzdem unsere Ziele und vielleicht sogar gemeinsam höhere Ziele verfolgen können. Sind alle Parteien an einer gemeinsamen Lösung interessiert, ist eine Mediation das Mittel Wahl: Mit mir als neutraler Vermittlerin kann in einem geschützten Rahmen aus Vertraulichkeit, respektvollen Gesprächsregeln und Gleichwertigkeit auf den Tisch kommen, was für die Beteiligten an den Konfliktthemen „dranhängt“ und welche Anliegen für eine nachhaltige Lösung berücksichtigt werden müssen. Ist es in Ihrer Situation nicht möglich, ein klärendes Gespräch zu führen, kann eine Konfliktberatung für Sie allein hilfreich sein: Zum Beispiel, wenn die andere Person nicht bereit ist, eine Mediation zu machen, oder Sie Ihr Gegenüber nicht offen ansprechen möchten. Eine besondere Möglichkeit, mit nur einer anwesenden Konfliktpartei zu arbeiten, ist eine Mediation mit Stellvertretung. Hier repräsentiere ich als Mediatorin die konstruktive Seite der abwesenden Person und höre Ihren Anliegen und Ihrem Ärger empathisch zu. Da die Gehirnregionen, die für Emotionen und unwillkürliche Prozesse verantwortlich sind (das limbische System) dieses Gespräch so verarbeitet, als würden Sie es mit der echten Konfliktpartei führen, stellt sich in der Regel eine emotionale Entlastung ein. Nicht selten wird durch neu gewonnene Haltungen und Herangehensweisen auch das reelle Konfliktgeschehen positiv beeinflusst. Eine Mediation mit Stellvertretung eignet sich sehr gut für Konflikte, bei denen die emotionale Belastung hoch, die tatsächliche Begegnung mit der anderen Partei jedoch unerwünscht oder unmöglich ist, z. B. auch bei altem Groll gegen Verstorbene oder Erlebnissen mit emotionaler oder körperlicher Gewalt.

Ihr Nutzen:

• Schließen Sie Frieden – im Außen oder im Innen, damit Sie Ihre Energie wieder voll auf lebensdienliche Angelegenheiten konzentrieren können.
• Finden Sie nachhaltige Lösungen – nur wenn die wahren Anliegen bei der Lösungsfindung berücksichtigt werden, funktionieren Vereinbarungen nachhaltig.
• Machen Sie Konflikte zu Ihrem Entwicklungskatalysator – lernen Sie sich und andere besser kennen und erweitern Sie Ihre Konfliktkompetenz.
• Gewinnen Sie Ihre Freiheit zurück – Finden Sie Lösungsmöglichkeiten, die Sie unabhängig machen vom Verhalten anderer.

Mein Beitrag:

• Mediation nach den Standards des Bundesverbandes Mediation
• Empathische Mediation auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation nach M. Rosenberg und neurosystemische Konfliktlösung nach Dr. Gunther Schmidt
• Einzel-Konfliktberatung und Konfliktkompetenz-Vermittlung
• Mediation mit Stellvertretung nach M. Rosenberg, Ch. Hatlapa, Katharina Sander
• Versöhnungs- und innere Friedensarbeit auf Basis der buddhistischen Psychologie (Thich Nhat Hanh, Jack Kornfield)